설정과 보안
문제 해결
멈춘 작업, 자동 입력 오류, 가져오기 실패를 순서대로 점검합니다.
작업이 계속 기다립니다
대개 사람이 눌러야 하는 화면에서 멈춘 것입니다.
작업 카드를 열어 마지막 단계 화면을 봅니다.
로그인, 본인 인증, 결제창이면 직접 처리합니다.
처리한 뒤
이어서 하기를 누릅니다.
그래도 같은 자리에서 멈추면 권한 모드를 확인받고로 바꿔 다시 보내 보세요. 어느 단계에서 막히는지 분명해집니다.
작업이 엉뚱한 방향으로 갑니다
원하는 결과가 한 문장으로 정리되지 않았을 때 자주 생깁니다. 어떤 사이트에서, 어떤 계정으로, 무엇을 받고 싶은지 세 가지를 나눠 적고, 이미 시도한 단계에서 여기서 다시로 이어 보내면 처음부터 다시 하지 않아도 됩니다.
비밀번호가 자동으로 채워지지 않습니다
금고가 잠겨 있지 않은지 확인합니다.
그 사이트가
채우지 않기로 되어 있지 않은지 봅니다.같은 사이트에 계정이 여러 개면
물어보고 채우기로 바꿔 목록에서 고릅니다.다른 비밀번호 관리자 확장이 같은 칸을 잡고 있지 않은지 확인합니다.
가져오기가 실패합니다
원래 브라우저가 열려 있으면 파일이 잠겨 실패합니다. 닫고 다시 시도하세요.
사파리는 ZIP 파일만 받습니다. 압축을 푼 폴더는 올라가지 않습니다.
프로필이 여러 개인데 잘못 고르면 항목이 비어 보입니다.
설정 > 일반 > 다른 브라우저에서 가져오기에서 프로필을 다시 고르세요.
영상이 재생되지 않습니다
일부 스트리밍 사이트는 브라우저 종류를 직접 확인합니다. 설정 > 일반 > 사이트 호환에서 해당 사이트를 예외로 넣으면 대부분 해결됩니다.
그래도 안 되면
지원 문의에서 알려 주세요. 작업 URL 또는 작업 ID, 문제가 생긴 시각, 기대한 결과와 실제로 일어난 일, 화면에 보인 오류 메시지를 함께 적어 주시면 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다.